Ja! Du är alltid välkommen att besöka vår flaggskeppsbutik i Köpenhamn.

Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?

När din beställning har bekräftats kan vi tyvärr inte göra ändringar. Kontakta dock vår kundservice så snart som möjligt — vi gör vårt bästa för att hjälpa dig innan beställningen skickas.

Kan jag avbryta min beställning?

Ja — om din beställning inte har skickats än. Kontakta kundservice omgående så hjälper vi till att avboka den.

Jag har betalat men har inte fått en orderbekräftelse via e-post — vad ska jag göra?

Kontrollera först din skräppostmapp. Om du fortfarande inte har fått något, kontakta oss med din e-postadress och dina orderuppgifter så hjälper vi dig.

Vilka betalningsmetoder accepterar MEOTINE.?

Vi accepterar alla större debet- och kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) samt Apple Pay, Google Pay, MobilePay och Klarna i utvalda länder. Alla transaktioner är säkert krypterade. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter.

När får jag min beställning?

Beställningar inom Danmark levereras vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar. För internationella beställningar varierar leveranstider beroende på destination — vanligtvis mellan 5–10 arbetsdagar.

Kan jag ändra leveransadressen?

Om din beställning inte har skickats än gör vi vårt bästa för att ändra adressen. Kontakta oss omedelbart. När paketet har skickats kan vi inte längre ändra leveransuppgifterna.

Får jag spårningsinformation?

Ja. Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Kommer jag att debiteras extra för tullavgifter eller moms?

Alla priser på vår webbplats inkluderar dansk moms. För internationella beställningar kan tullavgifter och skatter tillkomma beroende på ditt land. I många fall beräknas dessa avgifter i kassan. Annars kan de tas ut av din lokala tullmyndighet vid leverans.

Hur returnerar jag en vara?

Du har 14 dagar från den dag du tar emot din beställning att ångra köpet. Om du vill returnera din beställning för återbetalning ansvarar du för att ordna och betala returfrakten. Alla varor måste vara oanvända, ha kvar sina etiketter och returneras i originalförpackningen.

Så returnerar du:

1. E-posta support@meotine.com inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
2. Ange ditt ordernummer, de artiklar du vill returnera och anledningen till returen.
3. Vi skickar returadressen och instruktioner.
4. Skicka paketet med en spårbar frakttjänst som du väljer och spara kvittot tills din retur har behandlats.

Kan jag byta till en annan storlek eller modell?

Ja, det kan du. Om du behöver en annan storlek eller modell, kontakta support@meotine.com

När får jag min återbetalning?

När vi mottagit och inspekterat din retur behandlas återbetalningar inom 10 arbetsdagar från leverans till lagret tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera: returfraktkostnader återbetalas inte, såvida inte varan var felaktig.

Vilken garanti erbjuder MEOTINE.?

Vi erbjuder 2 års garanti mot tillverkningsfel i enlighet med dansk konsumentlagstiftning. Detta täcker fel i utförande och material men omfattar inte normalt slitage.

Min vara kom fram skadad eller defekt — vad gör jag?

Kontakta oss omedelbart med bilder och en beskrivning av problemet. Om ärendet omfattas av garantin hjälper vi till med en ersättningsvara eller hanterar ett garantianspråk.

Hur tar jag hand om mitt MEOTINE. plagg?

Läs alltid skötselråden på etiketten i plagget. Allmänna råd:

Vi rekommenderar alltid att du lämnar din jacka till professionell kemtvätt.

MEOTINE ansvarar inte för skador om du väljer att tvätta din jacka själv.
– Förvara borta från direkt solljus

Rätt skötsel förlänger livslängden och utseendet på ditt MEOTINE. ytterplagg.

Hur kan jag komma i kontakt med MEOTINE.?

Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss via kontaktformuläret eller på support@meotine.com. Vi strävar efter att svara inom 24–48 arbetstimmar.

Hur vet jag vilken storlek jag ska beställa?

Varje produktsida innehåller en storleksguide med detaljerade mått i centimeter. Om du är osäker hjälper vår kundtjänst gärna till med personlig storleksrådgivning.